Контакт центр

Полнофункциональный центр обработки вызовов, построенный на базе технологии VoIP-телефонии.

Программное решение позволяет использование широкого функционала:

·         ведение очередей вызовов;

·         автоматическое распределение (ACD);

·         интеллектуальная маршрутизация;

·         автоответчик;

·         голосовое меню IVR;

·         запись разговоров;

·         интеграция с информационными системами;

·         контроль за работой операторов;

·         автообзвон и другие.